. Admission : Le service des admissions  de la clinique vous attend à partir de 16 h 00.

N’oubliez pas de vous munir de :

- votre livret d'accueil

- votre carte de sécurité sociale

- votre carte de mutuelle

- vos radiographies, échographies, scanners ...

- vos examens sanguins

- vos cartes de groupe sanguin

- vos ordonnances médicales

Une hôtesse vous accompagne à votre chambre. L’hôtesse d’accueil est à votre disposition pour tout renseignement, en composant le 9 sur votre téléphone.

. Accompagnant : Un membre de votre famille peut rester avec vous durant votre hospitalisation si vous êtes en chambre particulière. Avertissez le service. Le tarif du lit est de 13,72 € (petit déjeuner compris) par nuit.

. Cafétéria  : La cafétéria, que nous avons voulu conviviale, est à votre disposition au niveau -1.  Vous pouvez y prendre vos repas, y inviter votre famille, des amis.

(n’oubliez pas de prévenir le service dans lequel vous êtes hospitalisés).

Bon Appétit.

. Chambre : Individuelle ou à deux lits, elle est conçue pour votre confort et votre sécurité. Elle dispose d’un cabinet de toilette avec WC, du téléphone, de la télévision et de rangements.

La sonnette placée à la tête de votre lit vous permet d’appeler l’infirmière.

. Convalescence : Si, après accord de votre chirurgien, vous devez séjourner dans une maison de repos, contactez l’infirmière de votre service suffisamment à l’avance. Elle se tient à votre disposition pour répondre à  vos questions et organiser votre convalescence.

. Journaux : Des journaux sont à votre disposition à la cafétéria (niveau –1)

de 9 h à 19 h 00. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, n’hésitez pas à appeler poste 8484.

. Téléphone : Tous les lits sont équipés d’un téléphone. Sur votre demande une ligne vous est attribuée avec un numéro personnel que vous conservez toute la durée de votre séjour. Pour téléphoner, composez le 0 et votre code confidentiel à 4 chiffres.

Vous pouvez recevoir des appels extérieurs directement dans votre chambre en communiquant à vos proches votre numéro.

. Télévision : Un téléviseur est dans votre chambre. Sur votre demande, sa mise en marche sera effectuée moyennant une facturation journalière.

A l’aide de votre télécommande, vous pouvez consulter un ensemble d’informations concernant votre séjour à la clinique. Une notice d’utilisation se trouve dans votre chambre.

Les télévisions particulières sont interdites.

. Repas :

Petit déjeuner entre 8 h et 8 h 30

Déjeuner entre 12 h et 12 h 30

Goûter entre 16 h et 16 h 30

Dîner entre 18 h 30 et 19 h

Vous avez la possibilité de modifier votre repas, avec l’accord de votre médecin et de

votre infirmière.

Les menus sont à votre disposition dans la chambre ou sur la chaîne INFO TV.

Vous pouvez également choisir un menu à la carte que vous pouvez commander de votre téléviseur ou appeler la cafétéria au poste 8484.

. Sortie : Votre sortie est décidée par votre chirurgien. Elle s'effectuera dans votre chambre par une hôtesse de 10 H 00 à 12 H 30 .  Afin d’assurer la continuité de vos soins, l’infirmière de l'unité vous communiquera un certain nombre d’indications, rendez-vous pour visite de contrôle, ordonnances, arrêt de travail, etc…

Si vous désirez un taxi ou une ambulance, vous devez en faire la demande auprès de l’infirmière dès que vous avez été informé de votre sortie.

Seuls les transports faisant l’objet d’une prescription médicale peuvent être pris en charge par l’assurance maladie.

. Visites : Les visites sont autorisées tous les jours de 10 h 00 à 20 h 00 sauf en réanimation de 14 h 00 à 18 h 00. Renseignez-vous, auprès de l’infirmière. Dans l’intérêt des patients, les visites longues et les visites de groupes sont à éviter.

Sur recommandation de votre chirurgien, les visites peuvent être déconseillées.

                        Polyclinique du Parc, 20 Avenue G.Guynemer 14 052 CAEN CEDEX 4, Tél.02 31 82 82 82, Fax. 02 31 82 83 98