• Souhaitant vivement connaître votre satisfaction et si vous n'avez pas eu l'opportunité de remplir un questionnaire ou si vous souhaitez y apporter des modifications après votre sortie, veuillez imprimer le questionnaire ci-dessous et nous le transmettre à l'adresse ci-dessous à l'attention de Mme BOULAY Nathalie. Vos remarques nous permettent de nous améliorer.

 

• D'autre part, vous pouvez aussi en cas de problèmes lors de votre séjour, adresser une lettre à la commission de conciliation mise en place dans l'établissement.

Résultats des questionnaires de satisfaction, cliquez ici :

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NOM :                                 Prénom :                        Date d'Hospitalisation : 

Entourez votre réponse.

• VOTRE ARRIVEE

Avez-vous facilement trouvé la clinique ?    OUI  NON

Avez-vous trouvé une place de stationnement facilement ?     OUI  NON

Comment avez-vous jugé l'accueil et les informations fournies ?    

Au bureau administratif :    

Dans les services de soins :    

Les délais d'attente étaient-ils raisonnables ?     OUI  NON

• VOTRE CHAMBRE

Confort :    

Propreté :    

NIVEAU SONORE

Le jour :    

La nuit :    

Tout fonctionnait-il dans votre chambre?     OUI  NON

Cela a t-il été réparé rapidement ?     OUI  NON

Avez-vous demandé une chambre particulière ?     OUI  NON

A votre entrée, l'avez-vous réservée ?     OUI  NON

Par la suite et pendant votre séjour, vous at-elle été reproposée ?     OUI  NON

• QUALITE DES SOINS

Le jour :    

La nuit :    

Le week-end :    

• LE BLOC OPERATOIRE

Transfert au bloc :    

Accueil au bloc :    

• AUTRES SERVICES

Radiologie :    

Laboratoire d'analyses :    

Rééducation fonctionnelle :    

• L'EQUIPE SOIGNANTE

INFIRMIERES

Tenue générale :    

Courtoisie :    

Efficacité :    

AIDES SOIGNANTES

Tenue générale :    

Courtoisie :    

Efficacité :    

PERSONNEL DE SERVICE

Tenue générale :    

Courtoisie :    

Efficacité :    

• LES MEDECINS

Par rapport à votre maladie ou à votre information,vous vous êtes senti :

    . Suffisamment informé                        . Peu informé               . Pas du tout informé

Les médecins vous ont paru :

  . Disponibles                                           . Peu disponibles              .Pas du tout disponibles

• DOULEUR ET PUDEUR

Votre douleur a t-elle été prise en compte?     OUI  NON

Si oui, votre douleur a été soulagée ?    

Considérez-vous que votre pudeur a été respectée

lors de la réalisation des soins ?     OUI  NON

• LA RESTAURATION

Comment jugez-vous les repas qui vous on été servis en terme de :

Qualité :    

Quantité :    

Présentation :    

Température :    

Respect de vos choix :    

Respect des régimes :    

Heures des repas : 

    . Trop tôt                     . A une heure correcte                   .Trop tard

D'une manière générale, direz-vous de votre séjour au sein de notre établissement

qu'il vous a satisfait :

    . Pleinement              . Partiellement                . Insuffisamment            . Pas du tout

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                        Polyclinique du Parc, 20 Avenue G.Guynemer 14 052 CAEN CEDEX 4, Tél.02 31 82 82 82, Fax. 02 31 82 83 98